রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - dk111 এর প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন, এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পথগুলিও এখানে রয়েছে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদএনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dk111 গোপনীয়তা নীতি - dk111 এর প্রতিশ্রুতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সহায়তা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। Dhaka, Chittagong এবং Sylhet সহ সারা দেশে খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো জায়গা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

support@dk111 এ বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি দেখুন। ইমেল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমরা দেখতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনও লবিতে প্রদর্শিত হয় না এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং আপনাকে লগইন রেখে দিতে, কিন্তু এগুলি…

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা bKash, Nagad, Rocket টোকেন আলাদা, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। লবি ড্যাশবোর্ড কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখায় না।
কুকিজ নীতি আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে দিতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না।
ডেটা ধরে রাখা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে জালিয়াতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।
সংশোধন এবং মুছে ফেলা আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা ভুল থাকলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১৪ দিনে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে সেই প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ বা দেখি না। জমা এবং তোলার সময়, আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে নিজের পিন প্রবেশ করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সম্পূর্ণতার নিশ্চয়তা পাই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON বা CSV ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) ১৪ দিনে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর রাখা হয়, কিন্তু আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। এই পার্টনাররা একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' নির্বাচন করুন। আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড দিন, তারপর একটি নতুন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে। আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে দিতে এবং আপনার পছন্দগুলি চিনতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সবসময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

Bangladesh সহ বিভিন্ন অঞ্চলে বিনোদন এবং গেমিং পরিষেবা সম্পর্কে ভিন্ন আইন রয়েছে। আপনার অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং খেলা বৈধ তা নিশ্চিত করতে, আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করি।