রেফারেন্স

dk111 এ খেলার শর্ত ও অধিকার

আমরা আপনার আর্থিক নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলার জন্য স্পষ্ট শর্তাবলী রেখেছি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন হয়, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং কোথায় সহায়তা পাবেন।

mোবাইল-প্রথম অ্যাকাউন্ট সেটআপস্থানীয় পেমেন্ট রেলঅঞ্চল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
dk111 dk111 এ খেলার শর্ত ও অধিকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা একই সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং শর্তাবলী সম্পর্কে পরিষ্কার করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন লিখে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইল করতে পারেন।

সোশ্যাল মিডিয়া

Facebook, Instagram এবং টেলিগ্রাম এ আমাদের অনুসরণ করুন। প্রশ্ন পাঠালে আমরা দ্রুত সাহায্য করি এবং আপডেট শেয়ার করি।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তা গোপনীয় রাখি। কুকি এবং সেশন ডেটা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শক্তিশালী করে।

এনক্রিপশন আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি।
কুকি নীতি কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং দ্রুত লগইন নিশ্চিত করি।
পাসওয়ার্ড নীতি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাই না।
OTP যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই যাচাইয়ের জন্য।
প্রশ্নের উত্তর ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার সাধারণ সন্দেহ দূর করবে। অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য এখানে পাবেন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মোবাইল থেকে মিনিটেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

না, আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট পার্টনারকে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ফোনে OTP পাবেন এবং সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেশন চাইতে পারেন। বাকি অর্থ উত্তোলন করার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন-কানুনের উপর নির্ভর করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট থেকে সাপোর্ট করা হয়। নতুন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে আইনি যাচাই হতে পারে।

না, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। ওয়ালেট থেকে সরাসরি হিসাব কাটা হয় এবং মুহূর্তেই ক্রেডিট পাবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নতুন শর্ত স্বীকার না করলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।